Führendes Universitätsklinikum: Krisenkommunikation

Aufgabe

Handling der Krisenkommunikation im unmittelbaren Kontext der Tötung einer Reihe von Patienten durch eine Krankenschwester.

Umsetzung

Unterstützung bei der Entwicklung einer Krisenstrategie; Ad-Hoc-Support im Hinblick auf Pressemeldungen und -konferenzen sowie Interviews; Erstellen von Sprachregelungen und Statements; Entwicklung eines Szenarien-Konzepts.

Ergebnis

Das Klinikum wurde als offen und kooperativ im Hinblick auf den Umgang mit der Öffentlichkeit und insbesondere den Ermittlungsbehörden wahrgenommen; Schuldzuweisungen an das Klinikum fanden nicht statt.

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